Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 22 ianuarie 2026. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru și a serviciilor CalmStudio Project, acceptați să fiți legați de acești termeni și condiții de utilizare.
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea, navigarea sau utilizarea în orice alt mod a site-ului web CalmStudio Project și a serviciilor noastre, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că acceptați să fiți legați de toți termenii și condițiile stabilite în acest document.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau serviciile oferite. Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și CalmStudio Project și reglementează utilizarea tuturor serviciilor noastre.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după astfel de modificări constituie acceptarea noilor termeni.
2. Descrierea Serviciilor
Produse și servicii oferite
CalmStudio Project comercializează suplimente alimentare naturale, cu focusul principal pe VitalMax Pro, un produs destinat susținerii energiei și vitalității masculine. Produsele noastre sunt destinate exclusiv adulților sănătoși peste 18 ani.
Oferim servicii de vânzare online prin site-ul nostru web, cu livrare pe teritoriul României. Toate produsele sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii oricărei boli.
Limitări importante
VitalMax Pro este un supliment alimentar și nu un medicament. Nu oferim servicii medicale și nu facem afirmații medicale despre produsele noastre. Orice informații prezentate pe site sunt exclusiv în scop educațional și informativ.
Înainte de a utiliza orice supliment, consultați un medic calificat, în special dacă aveți probleme de sănătate existente, luați medicamente sau aveți alergii cunoscute. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană.
3. Procesul de Comandă și Plată
Plasarea comenzilor
Comenzile se plasează prin completarea formularului de contact de pe site-ul nostru. Prin trimiterea formularului, faceți o ofertă de cumpărare a produsului la prețul afișat. Confirmarea comenzii se face prin contactare telefonică din partea echipei noastre.
Prețuri și disponibilitate
Prețurile afișate pe site sunt în lei românești și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil va fi cel afișat în momentul plasării comenzii și confirmat telefonic.
Modalități de plată
Acceptăm plata ramburs (numerar la primirea coletului) prin servicii de curierat. Costurile de livrare sunt incluse în prețul produsului pentru comenzile plasate pe teritoriul României. Nu percepem taxe suplimentare ascunse.
Confirmarea și procesarea
După plasarea comenzii online, veți fi contactat telefonic pentru confirmarea detaliilor în maxim 24 de ore lucrătoare. Comanda este considerată definitivă doar după confirmarea telefonică. Expediem produsele în 1-2 zile lucrătoare după confirmare.
4. Livrare și Retur
Politica de livrare
Livrăm în toată România prin servicii de curierat de încredere. Timpul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare pentru majoritatea zonelor. Pentru zone mai îndepărtate, livrarea poate dura până la 5 zile lucrătoare.
Veți primi un cod de urmărire pentru a monitoriza statusul coletului. Curierul va încerca livrarea de 3 ori. Dacă nu sunteți prezent, coletul va fi returnat către expeditor după perioada de depozitare.
Dreptul de retragere
Conform legislației române, aveți dreptul să vă retrageți din contractul de vânzare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia.
Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră prin email sau telefon. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedesfăcut și în stare perfectă.
5. Responsabilități și Limitări
⚠️ Declarații importante
VitalMax Pro nu este un medicament și nu înlocuiește tratamentul medical profesional. Nu garantăm rezultate specifice și nu facem afirmații medicale despre efectele produsului. Utilizarea produsului se face pe propria răspundere a clientului.
Nu suntem responsabili pentru reacții adverse, alergii sau probleme de sănătate care ar putea surveni în urma utilizării produsului. Consultați întotdeauna un medic înainte de a începe orice regim de suplimente.
Limitarea responsabilității
Responsabilitatea noastră este limitată la prețul produsului achitat. Nu vom fi responsabili pentru daune indirecte, consecințiale sau speciale rezultate din utilizarea produselor noastre sau a site-ului web.
Utilizarea site-ului
Vă obligați să utilizați site-ul nostru în mod legal și responsabil. Este interzis să utilizați site-ul pentru activități ilegale, să distribuiți conținut malițios sau să încercați să compromiteți securitatea sistemelor noastre.
Forța majoră
Nu vom fi responsabili pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la dezastre naturale, conflicte, epidemii sau defecțiuni ale sistemelor de comunicație.
6. Proprietatea Intellectuală
Toate conținuturile de pe site-ul nostru, inclusiv texte, imagini, logo-uri, design-ul grafic, și funcționalitățile software, sunt proprietatea CalmStudio Project sau a licențiatorilor noștri și sunt protejate de legile drepturilor de autor și mărcilor comerciale.
Nu aveți dreptul să reproduceți, distribuiți, afișați public, să creați opere derivate sau să utilizați în orice alt mod conținutul nostru fără acordul scris explicit. Utilizarea neautorizată poate constitui încălcarea drepturilor de proprietate intellectuală.
Puteți vizualiza și tipări materiale de pe site exclusiv pentru uz personal și necomercial. Orice altă utilizare necesită permisiunea noastră scrisă în prealabil.
7. Protecția Datelor
Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile de prelucrare descrise în politica respectivă.
Ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră personale și să le utilizăm doar în scopurile specificate. Pentru detalii complete despre cum colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră, consultați Politica de Confidențialitate.
8. Rezoluția Disputelor
Mediere și arbitraj
În cazul unor dispute, încurajăm rezolvarea acestora prin dialog direct. Dacă nu se poate ajunge la o soluție amiabilă, disputele vor fi soluționate conform legislației române și jurisdicției instanțelor din București.
Legislația aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice interpretare sau aplicare a acestor termeni se va face în conformitate cu legile României și jurisprudența instanțelor competente.
9. Informații de Contact
Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții, pentru clarificări despre serviciile noastre sau pentru suport clienți, vă puteți adresa folosind informațiile de contact de mai jos:
Programul de lucru pentru suportul clienți: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00. Răspundem la email-uri în maxim 24 de ore lucrătoare.